Comprax respecteert uw privacy.
Wij gebruiken Matomo voor onze website en mailinglijst analyse. Hierbij houden wij rekening met de privacy van u als bezoeker.
Matomo voldoet aan alle privacy reglementen binnen de EU en is ingesteld de laatste bytes van uw IP niet op te slaan.
Comprax Website:
- Er wordt geen persoonlijke informatie verzameld
- Wij gebruiken alleen "first-party sessie-cookies" noodzakelijk voor functionaliteit van de website
- Wij gebruiken geanonimiseerde IP adressen in onze website analyse
- Voor website statistieken wordt alleen een zgn. "first-party cookie" gebruikt
- U kunt zich afmelden voor de website analyse door hier te klikken
- Comprax doet haar best de website en haar systemen zo veilig mogelijk te houden. Toch is dit geen garantie
Comprax Support Systeem:
- (Dit systeem wordt uitgefaseerd en gezien als end-of-life)
- Indien u een account heeft aangemaakt slaat het programma uw inlognaam/wachtwoord op
- Vragen en antwoorden via het Support Systeem worden alleen aan dit account gekoppeld
- Wij gebruiken alleen "first-party sessie-cookies" noodzakelijk voor functionaliteit van de website
- Wij gebruiken geanonimiseerde IP adressen in onze website analyse
- Voor website statistieken wordt alleen een zgn. "first-party cookie" gebruikt
- Er wordt geen gebruiker analyse toegepast
- U kunt uw account direct en ten allen tijde zelf opzeggen, waarbij direct al uw gegevens worden gewist
TrustPilot:
- Wij gebruiken TrustPilot om u vrijblijvend uit te nodigen een review te schrijven
- U kunt bij iedere uitnodigingsmail per direct afmelden.
- TrustPilot zal uw naam en e-mailadres uitsluitend voor dit doel en eenmalig gebruiken.
- De uitgebreide privacy policy van TrustPilot vindt u hier.
Comprax Mailinglijsten:
- De nieuwsbrieven van Comprax zijn volledig gescheiden van de website
- Informatie over abonnees wordt alleen gebruikt om nieuwsbrief artikelen aan te passen aan de interesse van de 'gemiddelde' abonnee
- Er worden wel statistische gegevens verzameld. Verzamelde gegevens worden niet tot personen herleid
- Bij teveel bounces op uw emailadres, zal deze automatisch inactief worden gesteld
- Indien u zich afmeld worden direct alle gegevens gewist
Comprax Email:
- Email uit naam van Comprax is altijd voorzien van een geldige DKIM en mag alleen afkomstig zijn van servers uit ons SPF-record
- Voor email waarvan DKIM of SPF controle mislukt, is de ontvangende mailserver geïnstrueerd het bericht te wissen
- Wij accepteren en propageren volledig gecodeerde email (zie PGP-sleutel)
- Onze factuur emails bevatten een leesbevestigingscode van Matomo. De bewaartermijn van de leesbevestiging is tot betaling van de factuur (danwel einde incassotraject)
iDeal:
- Onze iDeal betalingspagina bevat geen tracking
- Nadat u uw bank heeft geselecteerd wordt u doorgeleid naar de eigen -beveiligde- iDeal pagina van uw bank. Controleerbaar via de beveiligingsinformatie in de adresbalk van uw browser
- Comprax ontvangt uitsluitend het resultaat van uw iDeal transactie
Algemeen:
- Comprax deelt geen gegevens met derden (behoudens verplichting volgens Nederlands recht)
- Indien onontkoombaar voor de uitvoering van uw opdracht, kunnen wij uitsluitend noodzakelijke gegevens delen met onze leveranciers en subcontractors
- Comprax bewaard alleen noodzakelijke klantgegevens voor facturatie en uitoefening van uw opdracht. Zoals naam, adres, postcode, woonplaats, emailadres en facturen
- Emails kunnen worden bewaard voor de juiste afhandeling van uw opdracht en wettelijke verplichting
- Telefoongesprekken worden opgenomen voor de juiste afhandeling van uw opdracht en kwaliteitsbewaking. Heeft u hier bezwaar tegen? Geef dit dan gerust even aan
- Comprax doet niet aan ongevraagd klantcontact waaronder cold calling, direct marketing e.d.
- Om gegevens te beschermen (fysiek zoals verlies of diefstal) is al onze apparatuur volledig gecodeerd
- Om gegevens te beschermen (digitaal) is (zijn) onze internetverbinding(en) voorzien van firewalls, een automatisch blokkeersysteem en diverse filters
- Al ons klantcontact wordt beschouwd als vertrouwelijk
- Factuurgegevens van de klant en de facturen zelf (waaronder: naam/adres/postcode/woonplaats/werkzaamheden) worden 7 jaar bewaard. Dit wordt opgelegd door de Belastingdienst.
- Indien u een factuur betaald met iDeal dat is Mollie (zie: mollie.com) onze betaaldienstverlener en wordt factuurinformatie derhalve met Mollie gedeeld.
- U heeft te allen tijde de mogelijkheid uw gegevens op te vragen, aan te laten passen of te laten verwijderen (behoudens onze wettelijke verplichtingen)
- U kunt geautomatiseerd uw klantgegevens verwijderen door een email te zenden aan . Nieuwsbrief en Support-systeem dient u (nog) zelf af te melden.
Er is een "Register van verwerkingsactiviteiten" opgesteld.